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如何借助大數(shù)據(jù)對(duì)人群點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是什么?
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):微信擁有龐大的用戶(hù)群,借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì),每個(gè)信息都是可以推送的,能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息,繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
如何借助大數(shù)據(jù)對(duì)人群點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?
用戶(hù)可以發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話(huà),如:招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。
首先商家能夠挖掘出或者收集到用戶(hù)的需求,并且讓用戶(hù)能夠自行確定自己喜歡要的產(chǎn)品規(guī)格,然后實(shí)時(shí)組織供應(yīng)鏈生產(chǎn),并且在第一時(shí)間將此獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品提供給客戶(hù)使用,無(wú)庫(kù)存、無(wú)積壓、無(wú)撒網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo),避免一切不必要的成本浪費(fèi),整個(gè)流程都是有針對(duì)性、有目的的,給用戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)享的享受。這種購(gòu)物體驗(yàn)應(yīng)該是生產(chǎn)者和消費(fèi)者都追求的,而大數(shù)據(jù)讓這一切成為可能。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式往往是多對(duì)多的大眾模式,商戶(hù)集中在若干大型購(gòu)物商場(chǎng)中,將自以為用戶(hù)會(huì)感興趣的商品擺在貨架上,眾多用戶(hù)通過(guò)在商場(chǎng)中對(duì)比選擇自己喜歡的商品。而一旦客戶(hù)需求把握不準(zhǔn)或者產(chǎn)品過(guò)季,商家就只能采取揮淚大甩賣(mài)模式,進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,商家和客戶(hù)的交互甚少,客戶(hù)為了尋找自己感興趣的商品花費(fèi)了大量的時(shí)間成本,而商家也要承擔(dān)由于滯銷(xiāo)導(dǎo)致的成本浪費(fèi)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)為商家和客戶(hù)提供了一條全新的、低成本的溝通渠道,理論上,客戶(hù)可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品安裝的全過(guò)程。這一點(diǎn),一些家居企業(yè)做得非常不錯(cuò)。以“尚品宅配”為例,該公司通過(guò)采用先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)以及智能化的家居設(shè)計(jì)軟件,讓消費(fèi)者可以自己選擇材料和款式,設(shè)定自己需要的尺寸,同時(shí)在購(gòu)買(mǎi)前就能看到家具擺放到自家的效果,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了0風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的家居DIY夢(mèng)想,而公司在用戶(hù)交付足夠的定金之后開(kāi)始安排生產(chǎn),真正實(shí)現(xiàn)了按需生產(chǎn)、零庫(kù)存。